Petites Touches qui font Mouche: Développement personnel et communication PDF

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Comment réagissez-vous lorsque les choses ne se passent pas comme vous le voulez ? Avez-vous parfois du mal à gérer les personnes difficiles et leurs réactions ? Rencontrez-vous parfois de la résistance alors que vous êtes animé des meilleures intentions ? Avez-vous du mal à confronter quelqu’un dont le comportement vous pénalise ? Vous arrive-t-il de ne pas pouvoir dire NON et de le regretter ? Vous arrive-t-il de ne pas oser demander ? Et comment réagissez lorsque vous êtes en tort ou avez commis une erreur ?
Ainsi va la vie ! Vous l’aviez remarqué, il y a toujours quelque chose qui se plait à vous mettre des bâtons dans les roues : les circonstances, les autres, et bien sur vous-même !
Les questions ci-dessus illustrent ces challenges récurrents de la vie quotidienne (que ce soit au travail ou à la maison) et reflètent plus particulièrement ceux sur lesquels achoppe la majorité de mes clients. En mes 30 ans d’expérience, ces challenges restent des grands « favoris » qui m’ont inspiré les chapitres de ce livre (Ca ne va pas comme je veux ; je ne sais pas dire NON ; Je n’ose pas demander ; M’excuser ? ; Les autres sont difficiles ; J’ai peur d’aller au clash). « Petites touches qui font mouche » est un mix d’outils simples et redoutablement efficaces, que j’ai choisis pour les raisons suivantes :
•Ils se sont avérés les plus percutants et les plus faciles à mettre en pratique pour mes clients,
•Ils leur ont significativement facilité la vie, tant sur les plans personnel que professionnel, et
•leur ont permis d’obtenir des résultats inespérés.
Pour chacun des challenges traités (un chapitre par challenge), « Petites touches qui font mouche » :
•vous révèle les mécanismes inconscients qui sont à l’œuvre et ce qui les déclenche,
•vous apporte les moyens d’agir sur vos propres mécanismes,
•vous donne des pistes concrètes et simples pour agir positivement sur les mécanismes de l’autre.
Appliquez, et vous verrez !
BIOGRAPHIE
Franco-britannique et aussi canadienne (j’ai trois vrais vrais passeports !), je suis « experte internationale en persuasion et influence ». Formatrice, coach, et conférencière, j’aide mes clients depuis plus de 30 ans à booster leurs capacités à convaincre, inspirer, motiver, à dépasser leurs limites inconscientes et adopter des stratégies de réussite pour le plus grand bien de tous. Je suis l’auteure du livre « Cultivez votre Charisme » livre de référence sur la prise de parole à fort impact (Eyrolles 2ème édition). Quelles que soient les situations rencontrées et quels que soient les contextes, mon rôle est d’aider mes clients à obtenir les résultats qu’ils souhaitent vraiment en faisant de leur communication (avec eux-mêmes et avec les autres) un vecteur de réussite.

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Si des changements importants sont apportés aux pratiques d’information de FILMube, vous recevrez un avis en ligne approprié. Avec le développement d’Internet et du WEB 2. 0, les usages des TIC se sont développés et la grande majorité des citoyens des pays industrialisés les utilise pour accéder à l’information. La filière nécessite de plus en plus de compétences en communication, marketing et vente, la technique n’étant qu’un support de la communication et d’organisation. Les usages des TIC s’étendent, surtout dans les pays développés, au risque d’accentuer localement la fracture numérique et sociale ainsi que le fossé entre les générations.

L’expression  technologies de l’information et de la communication  transcrit une locution anglaise utilisée dans diverses instances internationales qui correspond à peu près au domaine de la télématique. Les technologies de l’information et de la communication sont des outils de support au traitement de l’information et à la communication, le traitement de l’information et la communication de l’information restant l’objectif, et la technologie, le moyen. Mais cette définition se limite à la convergence de l’informatique et des télécommunications en vue de communiquer et ne tient pas compte de l’impact de la convergence numérique dans les multimédias et l’audiovisuel. Ensemble des technologies issues de la convergence de l’informatique et des techniques évoluées du multimédia et des télécommunications, qui ont permis l’émergence de moyens de communication plus efficaces, en améliorant le traitement, la mise en mémoire, la diffusion et l’échange de l’information . La diffusion rapide des accès à l’Internet à haut débit a permis une explosion des usages des services audiovisuels qui prennent une importance accrue dans le concept des TIC, non seulement au niveau de la communication, mais aussi au niveau de la gestion des informations et des connaissances et au niveau de leur diffusion. Cette extension du concept des TIC est à l’origine de nombreux débats en raison de l’importance de son impact sur la société.

1990 et au début des années 2000 pour caractériser certaines technologies dites  nouvelles . La qualification de  nouvelles  est ambigüe, car le périmètre des technologies dites nouvelles n’est pas précisé et varie d’une source à l’autre. En raison de l’évolution rapide des technologies et du marché, des innovations déclarées  nouvelles  se retrouvent obsolètes une décennie plus tard. Parfois il s’agit de distinguer les technologies basées sur l’Internet par opposition aux télécommunications traditionnelles. Parfois, les NTIC incluent aussi la téléphonie mobile, mais les premières technologies mobiles qui ont plus de trois décennies peuvent-elles être qualifiées de  nouvelles  ? Cela montre qu’il n’est pas utile d’établir des catégories rigides pour distinguer ce qui est nouveau de ce qui ne l’est pas.

TIC ou Technologies de l’Information et de la Communication ne sont pas mentionnés. Les TIC sont devenus également un enjeu crucial pour la production et la diffusion des biens culturels. Un rapport des Nations unies insiste sur l’impact de la convergence des TIC : « La convergence a supprimé nombre de distinctions entre les secteurs des TIC, notamment la radiotélédiffusion, l’informatique et les télécommunications, et a favorisé l’innovation dans des secteurs autres que les TIC, tels que les services financiers. La fertilisation croisée des produits issus de domaines autrefois bien séparés et maintenant confondus est à l’origine d’une multitude de services innovants. Les quelques exemples suivants montrent qu’il est de plus en plus difficile d’étudier l’un des domaines des TIC sans tenir compte des autres. Par exemple France Telecom est devenue également un distributeur de chaînes de télévision et de musique.

Exemple 2 : les réseaux des TIC. Dans les années 1980, un ordinateur servait essentiellement au traitement de texte et au calcul avec un tableur. Puis dans les années 1990 il a servi aussi au courrier électronique et aux présentations par diapositives. Un ordinateur était donc clairement un équipement informatique. Exemple 4 : les terminaux téléphoniques mobiles. Au début des années 2000, un terminal téléphonique servait essentiellement aux communications téléphoniques et la facture était composée d’un abonnement et d’un montant proportionnel aux durées des communications par catégorie en fonction de la distance.